Retningslinjer

Mindre varer tar 4-6 virkedager å lage og større varer 7-10 virkedager.

Avhengig av arbeidsmengden kan produksjonstiden variere med noen dager.

Vi kan prioritere bestillingen din slik at den blir ferdig innen tre virkedager.

Ta kontakt med oss, så sender vi deg en lenke for å legge inn en hastebestilling.

Rush-gebyr: 25% av produktprisen.

Vi godtar betaling via bankkort.

Vi sender globalt og tilbyr gratis frakt over hele verden på alle bestillinger, til døren din. Betalte fraktalternativer er også tilgjengelige, se nedenfor.

Alle land sendes på DDP-basis (delivery duty paid), så skatter og avgifter er inkludert i den endelige prisen, og du vil motta pakken på døren din, du trenger ikke å klarere den fra tollen.

For De forente arabiske emirater: Pakker fra utlandet må hentes personlig på det sentrale postkontoret.

Vi kan også levere til postbokser, men sørg for at postboksen din kan ta imot pakker av denne størrelsen, ellers kan pakken bli returnert.

Vi anbefaler på det sterkeste at du følger med på sporingsinformasjonen din på nettet for å få detaljerte oppdateringer, slik at du vet når pakken ankommer postkontoret ditt.

Alle varene er pakket i resirkulerbar plast som beskytter mot smuss, vann og punktering.

Vennligst inspiser pakken ved ankomst og ikke ta imot den hvis den er skadet. På denne måten vil pakken bli returnert til oss, og vi vil lage og sende deg en ny. Hvis du aksepterer en pakke som er skadet, vil vi ikke kunne kompensere deg.

Pris: Gratis til alle deler av verden

Transportør:
Bulgarian Post i samarbeid med de nasjonale postmyndighetene i ditt land, dvs. USPS i USA, Canada Post, Parcel Force i Storbritannia, Australia Post osv. - alle er 100% pålitelige uten tapte pakker av de tusenvis vi har sendt så langt ved hjelp av dem.

Leveringsbetingelser:
Rekommandert post krever signatur ved levering. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil pakken bli behandlet i henhold til det nasjonale postvesenets retningslinjer. I de fleste tilfeller, for eksempel i USA, Canada, Australia og Storbritannia, vil du få en beskjed om å hente pakken på ditt lokale postkontor eller ringe dem for å avtale et nytt leveringstidspunkt.

Transittider (omtrentlig, ikke garantert):

• USA fastland - 3 uker
• USA (Hawaii, AK) - 4 uker
• Canada - 3 uker
• Australia - 3 uker
• Asia - 3 uker
• Sør-Amerika - 3-4 uker
• Den europeiske union - 2 uker

Pris: Vennligst bruk den angitte Oppgradering av ekspresslevering oppføring i butikken vår eller Send oss en melding for en estimering av fraktkostnaden.

Transportør: DHL

Leveringsbetingelser:
Telefonnummer kreves for å sende. Pakker leveres på døren, og det kreves signatur for å ta imot dem.

Transittider (garantert):

• Over hele verden - 3 virkedager

Vi sender deg et sporingsnummer så snart vi har sendt bestillingen din. Vennligst følg med på sporingslenken ved å bruke www.track-trace.com eller på den nasjonale postens nettsted:

USA: www.usps.com
Canada: www.canadapost.ca
Australia: https://auspost.com.au/
STORBRITANNIA: www.parcelforce.com

Statusoppdateringer for Gratis og Prioritert frakt er bare tilgjengelig når pakken kommer inn i tollen i landet ditt.

Alle bestillinger kan spores her.

Den nasjonale posttjenesten er svært pålitelig i alle deler av verden, og tapte pakker er ekstremt sjeldne, ifølge vår erfaring med å sende tusenvis av pakker til over 40 land, inkludert USA, Canada, Australia, Storbritannia og EU.
Hvis en pakke går tapt, sender vi en erstatning gratis.
Du kan kontakte oss hvis pakken din ikke har kommet til landet ditt på mer enn 1 måned. Vi kan ikke fremskynde leveringen, men vi kan sende en offisiell forespørsel til posten for å prøve å finne pakken.

Hvis du ønsker å kansellere hele eller deler av bestillingen din, kan du kontakte oss. Vi vil kunne kansellere de varene vi ikke allerede har begynt å lage.

• Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt eller ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss. Alle returer må forhåndsgodkjennes av Cottoned. Tilpassede og brukte varer kan ikke returneres.
• Hvis varen din ankom som beskrevet og uten produksjonsfeil eller feil (annet stoff ble brukt, feil design ble implementert, mer enn 5% avvik i lengde eller bredde), kan du be om retur for en ikke-kundetilpasset vare innen de første 2 ukene etter levering. Varer må sendes tilbake innen 30 dager etter levering. Refusjoner ekskluderer plattform- og betalingsgebyrer, og kan dermed være opptil 82% av bestillingsverdien.
• Hvis varen din ankommer med en produksjonsfeil eller feil (annet stoff ble brukt, feil design ble implementert, mer enn 5% avvik i lengde eller bredde), vil vi lage og sende en ny vare eller utstede full refusjon for den berørte varen.
• Hvis varen ikke blir levert på grunn av en ufullstendig, uleselig eller feil adresse, adressaten ikke er på adressen (ukjent, flyttet eller avdød); Post ikke hentet eller nektet - varen kan sendes på nytt på din bekostning, og utstede en faktura for returfraktkostnaden. Hvis du ikke ønsker å få en ikke-tilpasset vare sendt på nytt, kan vi utstede en delvis refusjon, unntatt plattform- og betalingsgebyr og returfrakt, og dermed kan refusjonen være opptil 82% av varens verdi. Egendefinerte varer kan ikke refunderes og kan bare sendes på nytt.
• Hvis varen din er godkjent for retur, må du oppgi verdien til under $15, ellers påløper det tollavgifter selv om dette ikke er et kjøp, men en retur. Hvis det påløper importavgifter, vil disse bli trukket fra refusjonsbeløpet. Returnerte varer må være i opprinnelig stand. Refusjon utstedes etter at vi har mottatt varene tilbake og inspisert dem.
• Europeisk avkastning
  Europeiske kunder kan bruke budfirmaet DPD til å returnere pakker, inkludert madrasser, til en svært lav pris, vanligvis rundt 30-40 euro. Be om å bli hentet på døren, mer informasjon på www.dpd.com
• Alle refusjoner vil bli utstedt til det samme kortet som ble brukt til å foreta betalingen. Overføring kan ta opptil 3 virkedager etter utstedelse av refusjon.