Returer og bytter
- Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt eller ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss. Alle returer må forhåndsgodkjennes av Cottoned. Tilpassede og brukte varer kan ikke returneres.
- Hvis varen din ankom som beskrevet og uten produksjonsfeil eller feil (annet stoff ble brukt, feil design ble implementert, mer enn 5% avvik i lengde eller bredde), kan du be om retur for en ikke-kundetilpasset vare innen de første 2 ukene etter levering. Varer må sendes tilbake innen 30 dager etter levering. Refusjoner ekskluderer plattform- og betalingsgebyrer, og kan dermed være opptil 82% av bestillingsverdien.
- Hvis varen din ankommer med en produksjonsfeil eller feil (oppført ovenfor), vil vi lage og sende en ny vare eller utstede full refusjon for den varen.
Manglende levering
Hvis varen ikke blir levert på grunn av ufullstendig, uleselig eller feil adresse, adressaten ikke er på adressen (ukjent, flyttet eller avdød); Post ikke hentet eller nektet - varen kan sendes på nytt på din bekostning, og utstede en faktura for returfraktkostnaden. Hvis du ikke ønsker å få en ikke-tilpasset vare sendt på nytt, kan vi utstede en delvis refusjon, unntatt plattform- og betalingsgebyr og returfrakt, og dermed kan refusjonen være opptil 82% av varens verdi. Egendefinerte varer kan ikke refunderes og kan bare sendes på nytt.
