Metodo di spedizione
Tutti gli ordini saranno spediti tramite il servizio postale bulgaro (se non diversamente richiesto) in collaborazione con le poste nazionali del vostro paese. Utilizziamo la posta raccomandata e i pacchi richiedono una firma alla consegna.
Tutti i paesi sono spediti su base DDP (delivery duty paid), quindi le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo finale e riceverete il pacco a casa vostra, non dovrete sdoganarlo.
Tempo di spedizione
I TEMPI DI SPEDIZIONE NON SONO GARANTITI. Se avete bisogno dei vostri articoli prima di una certa data, dovremo richiedere un supplemento per servizi come UPS, DHL, FedEx, ecc. Siate pazienti, i ritardi sono possibili, ma le poste nazionali sono molto affidabili e non abbiamo mai avuto un pacco perso tra le migliaia che abbiamo spedito.
I tempi di consegna standard per i pacchi internazionali sono di 2-4 settimane, a seconda della località. La spedizione prioritaria è disponibile a un costo aggiuntivo.
Alcuni tempi di consegna approssimativi:
- USA continentale (il corriere è USPS) - 3 settimane
- USA (Hawaii) - 4-5 settimane
- Canada (Canada post) - 3 settimane
- Australia (Australian post) - 3 settimane
- Unione Europea - 2 settimane
Le condizioni meteorologiche avverse (soprattutto in inverno) e le festività nazionali possono causare ritardi.
Tracciabilità del pacco
È possibile rintracciare qualsiasi pacco su www.track-trace.com
Nei primi giorni o una settimana, vedrete uno dei seguenti aggiornamenti sul tracking: "Preparazione dell'ordine per la spedizione", "Elaborato attraverso la struttura", "Inserire l'articolo nella borsa", "Ricevere l'articolo presso l'ufficio di scambio".
Tutti questi aggiornamenti significano che il vostro pacchetto è partito dalla Bulgaria alla data indicata.
Il prossimo aggiornamento sarà disponibile solo dopo che il pacco sarà entrato nel vostro paese, non ci saranno aggiornamenti nel frattempo (5-15 giorni, a seconda del paese e delle dimensioni dell'ordine).
Potete contattarci se il vostro pacco non è entrato nel vostro paese dopo 25-30 giorni. Non possiamo accelerare la consegna, ma possiamo inviare una richiesta ufficiale alla posta per cercare di localizzare il pacco.
I pacchi smarriti sono estremamente rari.