Palautukset ja vaihdot
- Jos et ole täysin tyytyväinen ostoosi tai haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä. Kaikkien palautusten on oltava Cottonedin ennalta hyväksymiä. Räätälöityjä ja käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
- Jos tuotteesi saapui kuvatulla tavalla ja ilman valmistusvirheitä tai virheitä (käytettiin eri kangasta, toteutettiin väärä malli, pituus- tai leveyspoikkeama on yli 5%), voit pyytää palautusta muusta kuin tilaustuotteesta kahden ensimmäisen viikon kuluessa toimituksesta. Tuotteet on lähetettävä takaisin 30 päivän kuluessa toimituksesta. Palautukset eivät sisällä alustan ja maksun kuluja, joten ne voivat olla enintään 82% tilauksen arvosta.
- Jos tuotteesi saapuu valmistusvirheellä tai virheellä (lueteltu edellä), valmistamme ja lähetämme uuden tuotteen tai palautamme tuotteen hinnan kokonaan.
Toimittamatta jättäminen
Jos tuotetta ei toimiteta puutteellisen, lukukelvottoman tai virheellisen osoitteen vuoksi, jos vastaanottaja ei ole osoitteessa (tuntematon, muuttanut tai kuollut), jos postia ei ole lunastettu tai jos se on hylätty - tuote voidaan lähettää uudelleen omalla kustannuksellasi, jolloin palautuslähetysmaksu laskutetaan. Jos et halua, että ei-tilaustuote lähetetään uudelleen, voimme antaa osittaisen palautuksen, lukuun ottamatta alustan ja maksun maksuja ja palautuslähetyksiä, ja näin ollen palautus voi olla enintään 82% tuotteen arvosta. Asiakaskohtaiset tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen, ja ne voidaan vain lähettää uudelleen.